Términos y condiciones del programa de lealtad canipoints

Última actualización: 25 Noviembre de 2025

Bienvenido al exclusivo Programa de Lealtad de Canishop, diseñado especialmente para recompensar la fidelidad de nuestros distinguidos canishoperos (clientes). Por favor, revise detenidamente los siguientes términos y condiciones antes de participar en este magnífico programa. Al unirse a nosotros, usted acepta y se compromete a cumplir con estos términos y condiciones.

1. Acumulación de Puntos de Lealtad:

• Cada compra realizada en Canishop genera un retorno excepcional del 2% del valor total de la compra en forma de puntos de lealtad. Esta generosa bonificación es nuestra manera de expresar nuestro aprecio por su continua preferencia.

2. Valor y Utilización de los Puntos de Lealtad:

• Cada punto de lealtad acumulado tiene un valor monetario equivalente a $1.00 (un peso 00/100 MN). Este valor simboliza nuestro compromiso de otorgarle beneficios tangibles y significativos.
• Los puntos de lealtad pueden ser redimidos en futuras compras realizadas mediante transferencia bancaria o efectivo. Pueden utilizarse para obtener valiosos descuentos en el total de la compra o para adquirir productos adicionales, siempre y cuando se ajuste el valor de los productos con el saldo acumulado de puntos.

3. Condiciones de Redención:

• Para ser redimidos, los puntos acumulados deben ser utilizados en compras con un valor mínimo posterior al descuento de $200 pesos mexicanos. Este requisito asegura que usted pueda disfrutar plenamente de los beneficios de nuestro programa de lealtad en cada transacción.

4. Flexibilidad y Durabilidad:

• Los puntos de lealtad no están sujetos a una fecha de vencimiento, garantizando así su utilidad a lo largo del tiempo. Esta libertad le permite aprovechar al máximo sus beneficios sin restricciones temporales.

5. Restricciones y Limitaciones:

• Los puntos de lealtad son exclusivamente destinados para su uso en compras en productos ofrecidos por Canishop siempre y cuando haya disponibilidad de los mismos y no pueden ser canjeados por efectivo ni transferidos a terceros.
• Los puntos de lealtad no pueden cubrir la totalidad del valor de una orden, mas si de un producto. Se requiere un monto mínimo de $200 pesos mexicanos en la orden después de aplicar el descuento de los puntos.

6. Reserva de Derechos:

• Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa de lealtad, así como de ajustar los términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

7. Aceptación y Compromiso:

• Al participar en nuestro distinguido Programa de Lealtad Canipoints, usted manifiesta su conformidad con los términos y condiciones aquí establecidos y se compromete a cumplirlos con la excelencia y lealtad que nos caracteriza.

Gracias por elegir a Canishop. Estamos encantados de premiar su confianza y lealtad con este exclusivo programa. Para consultas adicionales o asistencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Es un privilegio tenerlo como nuestro cliente!

Términos y condiciones canisorteos mensuales

Última actualización: 09 Agosto de 2025

1. Organizador:
   La rifa es organizada por Canishop y se llevará a cabo mensualmente a través de la plataforma AppSorteos.
2. Requisitos de Participación:
   • Podrán participar únicamente los tickets registrados en nuestro sistema hasta el último día de cada mes por medio de este link https://forms.gle/62vLBKUQtkUjBDbd8.
   • Los tickets deben corresponder al mes en curso.
   • Cada cliente podrá registrar un máximo de 3 tickets por mes. Se generará un ticket por compra, no por producto. 
   • Si un cliente registra más de tres tickets en un mes, los excedentes serán descartados aleatoriamente. 
   • Cada ticket es único y debe registrarse con su número correspondiente. Los tickets duplicados o no válidos serán descartados automáticamente. 
   • Cada compra genera derecho a un solo ticket, independientemente del monto total de la transacción. 
3. Fecha de la Rifa:
   • La rifa se realizará el primer lunes de cada mes, comenzando con la primer rifa el día 03 de Marzo de 2025.
   • Los ganadores serán seleccionados de manera aleatoria mediante la plataforma AppSorteos.
   • La rifa será transmitida en vivo a través de un Live en Facebook. Al participar, los clientes aceptan que el nombre registrado en su ticket pueda ser mencionado en la transmisión como evidencia de transparencia y veracidad del proceso. 
4. Premios:
   • El premio consistirá en un bulto de alimento para mascotas, dependiendo de la marca consumida:
     • Felinos: bulto de 1 o 1.5 kg.
     • Caninos: bulto de 1, 1.5 o 2 kg.
   • Si la marca consumida no ofrece costales pequeños, el premio será: 
     • Tres paquetes de treats de NUPEC (a escoger entre los seis disponibles).
     • O bien, 12 piezas de alimento húmedo Nupec a elegir entre las opciones disponibles al momento de la entrega.
5. Entrega del Premio:
   • Los ganadores deberán recoger su premio en las instalaciones de Canishop dentro de los siguientes 5 días habiles que se realizó el sorteo. 
   • En caso de no presentarse a recoger su premio, se realizara una nueva rifa excluyendo el ticket ganador.
   • Al participar, los ganadores aceptan que la entrega del premio será videograbada. Durante la grabación se les preguntará el nombre de la persona ganadora y el nombre de sus mascotas. Este material podrá ser compartido en los canales oficiales de Canishop como evidencia de transparencia. 
6. Condiciones Generales:
   • El registro del ticket implica la aceptación de estos términos y condiciones.
   • Canishop se reserva el derecho de verificar la autenticidad de los tickets registrados.
   • El premio es personal e intransferible y no puede ser canjeado por dinero en efectivo ni por otros productos fuera de lo indicado.
7. Modificaciones:
   • Canishop se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de la rifa, notificando a los participantes a través de nuestros canales oficiales.
8. Aceptación de Ganadores:
   • Los ganadores serán contactados por los medios de comunicación registrados al momento de participar.

9. Resolución de Disputas:

• En caso de cualquier controversia o duda respecto a los resultados o entrega de premios, Canishop se reserva el derecho de tomar una decisión final.

10. Contacto:

Para cualquier duda o aclaración, puedes comunicarte directamente en nuestras instalaciones o a través de nuestras redes sociales. 

¡Gracias por participar y mucha suerte! 🐾

Términos y Condiciones de Uso – Asistente Virtual y Comunicaciones Automatizadas

 
Términos y Condiciones de Uso – Asistente Virtual y Comunicaciones Automatizadas

Última actualización: 09 Agosto de 2025

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del asistente virtual (“bot”) y cualquier otro canal de comunicación automatizado de Canishop, incluyendo, sin limitarse a, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, TikTok u otras plataformas que puedan incorporarse en el futuro. Al interactuar con el bot o utilizar cualquiera de nuestros medios de contacto automatizados, usted acepta y se compromete a cumplir las disposiciones aquí establecidas.

1. Naturaleza del Asistente Virtual

1.1 El asistente virtual es un sistema automatizado disponible en diversos canales de comunicación, incluyendo pero no limitado a WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram y TikTok.

1.2 Su función principal es brindar información general sobre productos, servicios, precios y promociones de la empresa.

1.3 Debido a su funcionamiento, el asistente puede generar respuestas aproximadas, incompletas o incorrectas, que no siempre reflejan la información real y actualizada de la empresa.

2. Carácter No Vinculante de la Información

2.1 La información proporcionada por el asistente virtual, incluyendo pero no limitada a precios, promociones, disponibilidad y características de productos, no constituye una oferta formal ni vinculante para la empresa.

2.2 Toda la información debe ser confirmada con un asesor humano antes de realizar cualquier compra o transacción.

3. Precios y Promociones

3.1 Los precios, promociones y disponibilidad de productos pueden variar sin previo aviso.

3.2 La empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar precios y promociones en cualquier momento, incluso si han sido comunicados por el asistente virtual.

4. Limitación de Responsabilidad

4.1 La empresa no se hace responsable por errores, omisiones o información inexacta derivados de respuestas automáticas generadas por el asistente virtual.

4.2 En caso de discrepancia entre la información entregada por el asistente virtual y la confirmada por un asesor humano, prevalecerá siempre la información confirmada por el asesor humano.

5. Uso Adecuado

5.1 El usuario se compromete a utilizar el asistente virtual de forma responsable y con fines lícitos.

5.2 No se permite el uso del bot para difundir información falsa, realizar consultas con fines fraudulentos o cualquier otra actividad ilícita.

6. Modificaciones

6.1 La empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo.

6.2 Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este mismo apartado.

7. Contacto

Para cualquier aclaración o confirmación de información, puede comunicarse directamente con nuestro equipo de atención al cliente mediante llamada:

📞 Teléfono: 4494120699 y 80

📧 Correo: canihopags@gmail.com

📍 Dirección: Lago Azul #101 Trojes del Cobano

Aviso de privacidad chatbot

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Canishop, con domicilio en Lago Azul #101 Trojes del Cobano Aguascalientes, Ags., es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de su chatbot de ventas denominado "Canibot".

Última actualización: 25 Noviembre de 2025

DATOS PERSONALES RECABADOS El chatbot podrá recopilar los siguientes datos personales del usuario:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Dirección de entrega
• Preferencias de productos o servicios
• Datos de pago (en caso de compras en línea)
• Informacion relacionada a las mascotas del usuario
• Cualquier otra información necesaria para la prestación del servicio

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar pedidos y realizar la entrega de productos o servicios.
• Contactar al usuario para dar seguimiento a su solicitud o compra.
• Personalizar la experiencia de compra y ofrecer recomendaciones de productos.
• Enviar información promocional y publicitaria sobre nuestros productos y servicios.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

TRANSFERENCIA DE DATOS Los datos personales podrán ser compartidos con terceros en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios de mensajería y paquetería para la entrega de productos.
• Con plataformas de pago en caso de compras en línea.
• Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
• Con terceros en cumplimiento de contratos para el desarrollo y operación del chatbot.

DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN) El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico canishopags@gmail.com con la siguiente información:

• Nombre del titular de los datos.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Documentos que acrediten su identidad.

MEDIDAS DE SEGURIDAD La Empresa implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD La Empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestros canales oficiales.

CONTACTO Para cualquier duda o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad, favor de contactarse al 4494120699.

Aviso de privacidad pagina web www.canishop.com.mx

Última actualización: 09 Agosto de 2025

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Canishop (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en Lago Azul #101 Trojes del Cobano, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de su página web www.canishop.com.mx.

DATOS PERSONALES RECABADOS La página web podrá recopilar los siguientes datos personales del usuario:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Dirección de entrega
• Preferencias de productos o servicios
• Datos de pago (en caso de compras en línea)
• Dirección IP y datos de navegación (cookies y tecnologías similares)
• Cualquier otra información necesaria para la prestación del servicio

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar pedidos y realizar la entrega de productos o servicios.
• Contactar al usuario para dar seguimiento a su solicitud o compra.
• Personalizar la experiencia de compra y ofrecer recomendaciones de productos.
• Enviar información promocional y publicitaria sobre nuestros productos y servicios.
• Analizar el comportamiento de navegación en la página web para mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES Nuestra página web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

TRANSFERENCIA DE DATOS Los datos personales podrán ser compartidos con terceros en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios de mensajería y paquetería para la entrega de productos.
• Con plataformas de pago en caso de compras en línea.
• Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
• Con terceros en cumplimiento de contratos para el desarrollo y operación de la página web.
• Con herramientas de análisis y marketing digital para mejorar la experiencia del usuario.

DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN) El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico canishopags@gmail.com con la siguiente información:

• Nombre del titular de los datos.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Documentos que acrediten su identidad.

MEDIDAS DE SEGURIDAD La Empresa implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD La Empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestros canales oficiales y/o en la propia página web.

CONTACTO Para cualquier duda o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad, favor de contactarse al 4494120699.

STANDARD TERMS AND CONDITIONS OF SALE

You should update this document to reflect your T&C.

Below text serves as a suggestion and doesn’t engage Odoo S.A. responsibility.

1. The client explicitly waives its own standard terms and conditions, even if these were drawn up after these standard terms and conditions of sale. In order to be valid, any derogation must be expressly agreed to in advance in writing.
2. Our invoices are payable within 21 working days, unless another payment timeframe is indicated on either the invoice or the order. In the event of non-payment by the due date, CaniSHOP reserves the right to request a fixed interest payment amounting to 10% of the sum remaining due. CaniSHOP will be authorized to suspend any provision of services without prior warning in the event of late payment.
3. If a payment is still outstanding more than sixty (60) days after the due payment date, CaniSHOP reserves the right to call on the services of a debt recovery company. All legal expenses will be payable by the client.
4. Certain countries apply withholding at source on the amount of invoices, in accordance with their internal legislation. Any withholding at source will be paid by the client to the tax authorities. Under no circumstances can CaniSHOP become involved in costs related to a country's legislation. The amount of the invoice will therefore be due to CaniSHOP in its entirety and does not include any costs relating to the legislation of the country in which the client is located.
5. CaniSHOP undertakes to do its best to supply performant services in due time in accordance with the agreed timeframes. However, none of its obligations can be considered as being an obligation to achieve results. CaniSHOP cannot under any circumstances, be required by the client to appear as a third party in the context of any claim for damages filed against the client by an end consumer.
6. In order for it to be admissible, CaniSHOP must be notified of any claim by means of a letter sent by recorded delivery to its registered office within 8 days of the delivery of the goods or the provision of the services.
7. All our contractual relations will be governed exclusively by Mexico law.